BIMO- und HIGHYAG-Schneidköpfe: Reparatur und Ersatzteile
Ein auffälliges Schnittbild oder eine Störmeldung kann unterschiedliche Ursachen haben. LaserEVO bearbeitet Reparatur- und Ersatzteilanfragen für BIMO- und HIGHYAG-Laserschneidköpfe. Ausgangspunkt ist die genaue Identifikation des Kopfes und der beschriebenen Störung. Daraus klären wir, welche Prüfung sinnvoll ist und welche Arbeiten für Ihren konkreten Fall angeboten werden können.
Den Schneidkopf und die Störung eindeutig zuordnen
Senden Sie uns die Modellbezeichnung, ein Foto des Typenschilds und eine Beschreibung des Fehlerbilds. Hilfreich sind außerdem vorhandene Fehlermeldungen, Bilder des Schnittbilds und Angaben dazu, wann die Störung auftritt. Bitte nennen Sie bereits durchgeführte Arbeiten oder ausgetauschte Teile. Damit lässt sich vermeiden, dass eine Teileanfrage auf einer unvollständigen Zuordnung beruht.
Prüfung, Reparatur und Ersatzteile
Je nach Modell und Zustand besprechen wir die Prüfung des Schneidkopfes, mögliche Reparaturarbeiten und benötigte Ersatzteile. Ein einzelnes Symptom reicht nicht aus, um ein bestimmtes Bauteil als Ursache festzulegen. Deshalb erfolgt die Empfehlung zum Reparaturumfang nach der verfügbaren Dokumentation und, soweit erforderlich, einer Prüfung des eingesandten Kopfes. Die Verfügbarkeit eines angefragten Teils wird für die konkrete Anfrage geklärt.
Ein nachvollziehbarer Ablauf
Zunächst erhalten Sie eine Rückmeldung zu den benötigten Unterlagen und zum nächsten Schritt. Vor einer Einsendung stimmen wir das Vorgehen mit Ihnen ab. Eventuelle Prüfkosten und der vorgesehene Leistungsumfang werden vor der Beauftragung geklärt. Ergibt die Prüfung zusätzlichen Aufwand, stimmen wir diesen ab, bevor weitergehende Arbeiten beauftragt werden. Bei Teilelieferungen gilt die vereinbarte vollständige Zahlung vor dem Versand.
Fragen zum Service
Kann ich allein anhand eines Fotos ein Ersatzteil bestellen?
Ein Foto hilft bei der ersten Zuordnung. Für eine belastbare Teileanfrage benötigen wir möglichst auch die Modell- und Teilenummer. Ob das Teil zum vorhandenen Kopf passt, muss für die konkrete Ausführung geklärt werden.
Soll ich den Schneidkopf direkt einschicken?
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst. Wir klären die benötigten Informationen und die Einsendung, bevor Sie den Kopf versenden.
Ist LaserEVO eine Herstellervertretung?
LaserEVO erbringt unabhängige Serviceleistungen. Die genannten Marken dienen der Beschreibung der angefragten Geräte und Komponenten; daraus ergibt sich keine Herstellervertretung oder Autorisierung.
Weitere Leistungen und Ersatzteile
Was können wir für Sie prüfen?
Senden Sie uns Modell, Fehlermeldung und Fotos. Wir klären mit Ihnen den nächsten Schritt.
+49 1511 4434958
LaserEVO GmbH · Promenadenweg 6 · 47809 Krefeld
