LaserEVO bearbeitet Serviceanfragen zu IPG-Faserlaserquellen, Modulen und Faserleitungen. Dazu gehören Anfragen zur Reparatur oder zum Austausch von Modulen, zu Ersatzteilen sowie zur Reparatur oder zum Austausch einer Feeding-Faserleitung. Welche Arbeiten möglich und sinnvoll sind, hängt von der genauen Quelle, ihrer Ausführung und dem festgestellten Zustand ab.
Für die erste Einordnung benötigen wir die Modellbezeichnung der Laserquelle, ein Foto des Typenschilds und vorhandene Fehlercodes. Beschreiben Sie, ob die Störung dauerhaft oder unter bestimmten Betriebsbedingungen auftritt. Geben Sie bei Modul- und Teileanfragen die vorhandene Teilenummer an. Bereits erfolgte Reparaturen und die betroffene Maschinenkonfiguration helfen uns, die Anfrage genauer einzugrenzen.
Eine Störung der Laserquelle bedeutet nicht automatisch, dass ein bestimmtes Modul ausgetauscht werden muss. Wir stimmen ab, welche Unterlagen oder Prüfungen für die weitere Beurteilung erforderlich sind. Bei Feeding-Kabeln und anderen Faserleitungen ist die genaue Ausführung entscheidend. Reparatur, Ersatz und zugehörige Komponenten werden deshalb für den Einzelfall besprochen; eine pauschale Austauschbarkeit wird nicht vorausgesetzt.
Nach der ersten Sichtung klären wir den nächsten Schritt, etwa zusätzliche Informationen oder eine vereinbarte Einsendung. Eventuelle Prüfkosten werden vor der Beauftragung besprochen. Der vorgeschlagene Reparaturumfang richtet sich nach dem Befund. Zusätzlicher Aufwand wird mit Ihnen abgestimmt. Ersatzteilverfügbarkeit und Lieferzeit werden für Ihre Anfrage geprüft, nicht aus einem allgemeinen Produktbild abgeleitet. Bei einer Teilelieferung erfolgt der Versand nach der vereinbarten vollständigen Zahlung.
Beides kann Gegenstand einer Serviceanfrage sein. Welche Lösung für Ihre Quelle infrage kommt, lässt sich erst nach eindeutiger Zuordnung und Beurteilung des Zustands festlegen.
Senden Sie vorhandene Typen- oder Teilenummern, Fotos der Kennzeichnung und eine Fehlerbeschreibung. Bitte klären Sie die Einsendung zunächst mit uns.
Ja. LaserEVO bietet unabhängige Serviceleistungen. Die Nennung von IPG beschreibt die betreffende Technik und bedeutet keine Herstellervertretung oder Autorisierung.
Senden Sie uns Modell, Fehlermeldung und Fotos. Wir klären mit Ihnen den nächsten Schritt.
+49 1511 4434958
LaserEVO GmbH · Promenadenweg 6 · 47809 Krefeld
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um Ihre Datenschutzauswahl zu speichern. Optionale Dienste können Sie zulassen oder ablehnen. Ihre Auswahl lässt sich jederzeit über „Einwilligungen verwalten“ ändern. Informationen zur Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.